Beiträge, Neuigkeiten und Informationen zu tucatap
1.690.000.000 Nutzer täglich: Story-Formate sind der neue Standard der mobilen Kommunikation Der Erfinder von digitalen Stories ist längst entmachtet. 2011 stellte die Firma Snapchat. Inc. die mobile App Snapchat vor. Gründer Ivan Spiegel…
Was sich Kunden von digitalen Interaktionen erhoffen Die digitale Transformation verändert die Beziehung von Unternehmen mit ihren Kunden maßgeblich. Mehr denn je gilt: Unternehmen müssen aus Sicht des Kunden denken und seine Erwartungen…
Digital, mitarbeiterzentriert und feedbackorientiert Schon längst hat sich die interne Kommunikation vom hübschen Beiwerk zur erfolgskritischen Unternehmensfunktion entwickelt. Nicht zuletzt die COVID19-Pandemie hat bewiesen, dass Unternehmen mehr denn je transparent und umfassend über…
Customer Experience Management (CXM) bzw. das Kundenerlebnis ist für Unternehmen einer der Top-Prioritäten geworden – und wird auch zukünftig als Fokus-Thema wachsen. Doch weshalb konzentrieren sich so viele Unternehmen auf die Kundenbindung? Und was…
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