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Basisdaten
SaaS SaaS SaaS SaaS/on-premise
Server in Deutschland (EU-DSGVO) Server in Deutschland (EU-DSGVO) Server in Deutschland (EU-DSGVO) Serverstandort indiv.
1 Benutzer 1 Benutzer 3 Benutzer Indiv. Benutzer Anzahl
bis zu 5 Projekte bis zu 5 Projekte bis zu 25 Projekte Indiv. Projekt Anzahl
max. 500 erfolgreiche Interaktionen/Monat max. 500 erfolgreiche Interaktionen/Monat max. 5.000 erfolgreiche Interaktionen/Monat indiv. Anzahl an Interaktionen/Monat
Tarif pausieren bei Inaktivität (2,50 € p.M.) Tarif pausieren bei Inaktivität (2,50 € p.M.) Tarif pausieren bei Inaktivität (2,50 € p.M.) Tarif pausieren bei Inaktivität (Indiv. € p.M.)
Editor & Funktionen
Intelligente Benachrichtungen Intelligente Benachrichtungen Intelligente Benachrichtungen Intelligente Benachrichtungen
Unicode Emoji V13.0 Unicode Emoji V13.0 Unicode Emoji V13.0 Unicode Emoji V13.0
Bibliothek
bis zu 500 MB Media Folder bis zu 500 MB Media Folder bis zu 5 GB Media Folder Indiv. Media Folder
Kontaktverwaltung
Adressbuch Funktion Adressbuch Funktion Adressbuch Funktion Adressbuch Funktion
CSV Upload CSV Upload CSV Upload CSV Upload
Veröffentlichen
Mailing via tucatap Mailing via tucatap Mailing via tucatap Mailing via tucatap
Indiv. End-Screen Indiv. End-Screen Indiv. End-Screen Indiv. End-Screen
Indiv. First-Screen Indiv. First-Screen Indiv. First-Screen Indiv. First-Screen
White Label White Label White Label White Label
Auswertung & Export
Live Dashboard Live Dashboard Live Dashboard Live Dashboard
grafische Auswertung grafische Auswertung grafische Auswertung grafische Auswertung
tabellerarische Auswertung tabellerarische Auswertung tabellerarische Auswertung tabellerarische Auswertung
CSV-Export CSV-Export CSV-Export CSV-Export
Bezahlung
Zahlung auf Rechnung Zahlung auf Rechnung Zahlung auf Rechnung Zahlung auf Rechnung
SEPA-Lastschrift SEPA-Lastschrift SEPA-Lastschrift SEPA-Lastschrift
Kreditkarte (VISA/MASTER) Kreditkarte (VISA/MASTER) Kreditkarte (VISA/MASTER) Kreditkarte (VISA/MASTER)
PayPal PayPal PayPal PayPal
Support
Updates und neue Funktionen Updates und neue Funktionen Updates und neue Funktionen Updates und neue Funktionen
E-Mail-Support E-Mail-Support E-Mail-Support E-Mail-Support
Telefon-Support Telefon-Support Telefon-Support Telefon-Support
Service-Level-Agreement Service-Level-Agreement Service-Level-Agreement Service-Level-Agreement
weitere Dienstleistungen
Schulungspaket* Schulungspaket* Schulungspaket* Schulungspaket*
Datendesign/ Validierung* Datendesign/ Validierung* Datendesign/ Validierung* Datendesign/ Validierung*
Betreuung von Kundenprojekten* Betreuung von Kundenprojekten* Betreuung von Kundenprojekten* Betreuung von Kundenprojekten*
API-Zugfriff API-Zugfriff API-Zugfriff API-Zugfriff
Integration in Kundenumgebung* Integration in Kundenumgebung* Integration in Kundenumgebung* Integration in Kundenumgebung*

* Auf Anfrage, Abrechnung nach Aufwand

Häufig gestellte Fragen

  • Was passiert mit meinem Account nach dem 30-Tage-Test?

    Um tucatap anschließend weiterhin nutzen können, müssen Sie einfach ein Paket mit einer Laufzeit auswählen. Danach stehen Ihnen die gewohnten Funktionen zur Verfügung.

  • Wie erfolgt die Rechnungslegung?

    Die Rechnung ist unmittelbar nach dem Kauf eines Tarifes fällig. In Abhängigkeit der gewählten Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über einen externen Anbieter oder als Rechnung.

  • Wie wird der Rabatt auf den jeweiligen Tarif ausgewiesen?

    Um vom Rabatt profitieren zu können, zahlen Sie den Beitrag für 12 Monate mit Abschluss eines Paketes im Voraus. Der Rabatt wird dann auf den Beitrag angerechnet.

  • Welche Abrechnungszeiträume gelten für die Tarife?

    Die Rechnungsstellung richtet sich nach den Kalendermonaten. Im ersten Monat erfolgt die Berechnung anteilig anhand genutzter Kalendertage.

  • Was passiert beim Wechsel in einen höheren Tarif?

    Bei einem Wechsel in einen höheren Tarif sind alle zusätzlichen Funktionen für Sie sofort verfügbar. Die Verrechnung erfolgt tagesgenau.

  • Was passiert bei der Kündigung eines Tarifes?

    Die Kündigungsbestimmungen richten sich nach unseren AGB. Nach Ablauf des Vertrages haben Sie 10 Tage Zeit, um ihre Daten zu sichern. Alternativ können Sie ihren Account für 2,50 Euro/Monat parken und bei Bedarf reaktivieren.

  • Was ist mit „erfolgreiche Interaktionen/Monat“ gemeint?

    Mit erfolgreichen Interaktionen sind alle von Endkunden vollständig konsumierten Stories gemeint. Die maximale Anzahl an erfolgreichen Interaktionen bezieht sich auf alle Stories innerhalb eines Accounts.

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