7 Methoden der Kundenintegration (im frühen Innovationsprozess)
Im heute dominierenden Verständnis betriebswirtschaftlichen Handelns spielt der Kunde eine zentrale Rolle. Demnach sollte die aktive Mitwirkung des Kunden einen festen Platz in der innerbetrieblichen Wertschöpfungskette erhalten. Doch weshalb muss ich meine Kunden integrieren? Befindet man sich mit seiner Dienstleistung oder Produkt in dynamisch geprägten Märkten, reichen Marktanforderungsanalysen und Trendbeobachtungen…
