Beiträge, Neuigkeiten und Informationen zu tucatap
Neue Wege gehen: Digitales Kundenfeedback und Fahrgastinformation in Form von Stories Kaum eine andere Branche zeichnet sich durch eine so hohe Anzahl und Intensität von Kundenkontakten aus wie der Personenverkehr. Täglich reisen mehrere Millionen Menschen mit den Zügen der Deutschen Bahn auf dem Weg zur Arbeit, zu Freunden und Familie…
Stets wird behauptet, der Kunde sei König und man gehe auf dessen Bedürfnisse ein. Doch wie sieht das im Mobilitätssektor aus? Kennen Verkehrsdienstleister die Wünsche ihrer Kunden? Im Folgenden werden die Kundenbedürfnisse bei…
Seit jeher gehen Menschen auf Reisen. Im Laufe der Jahrhunderte haben sich die Fortbewegungsmittel dabei verändert – zu Fuß, per Kutsche oder Schiff, mit dem Auto oder Flugzeug. Auch die Beweggründe für die…
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