Kategoriearchiv: Customer Journey

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Mobilität: Diese Bedürfnisse haben Kunden

Stets wird behauptet, der Kunde sei König und man gehe auf dessen Bedürfnisse ein. Doch wie sieht das im Mobilitätssektor aus? Kennen Verkehrsdienstleister die Wünsche ihrer Kunden? Im Folgenden werden die Kundenbedürfnisse bei Mobilitätdienstleistungen aufgeführt. Das Auto ist im Jahr 2020 auch in Großstädten das am häufigsten genutzte Verkehrsmittel. Ist…

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