Public Service
Mehr Bürgernähe durch interaktive Kommunikation.
Mit tucatap gelingt der Wandel
zur digitalen Stadt
Ob Bürgerbüro, Müllentsorgung oder Park- und Abstellmöglichkeiten:
Tucatap bietet kommunalen Versorgern und Ämtern einen einfachen
und spielerischen Kommunikationskanal zu den Bewohnern.
Intelligente Daseinsvorsorge
Altglas-, Papier- und Müllentsorgung sind wesentliche Kerndienstleistungen der kommunalen Daseinsvorsorge. Jedoch übersteigt in manchen Situationen das Abfallaufkommen die normale Transportkapazität.
Hier kann Tucatap von kommunalen Versorgern eingesetzt werden, um logistische Entsorgungsprozesse wirtschaftlich zu organisieren. Mit dem Smart Alert von tucatap können Endkunden beispielsweise ihren Versorgern ganz einfach mit einem Klick darüber benachrichtigen, dass Behälter überfüllt sind.
In diesem Fall reagieren Versorger so nur im Bedarfsfall. Die Folge ist, dass für Endkunden leere Behälter dadurch schneller zur Verfügung stehen und Unternehmen ihre finanziellen als auch umweltbedingten Kosten reduzieren. Als Ergebnis profitieren beide Seiten von einer digitalisierten Entsorgung.
Bürger als Kunden verstehen
Rathaus, Gewerbeamt und andere Behörden sind wichtige Anlaufpunkte für Bürger in einer Stadt. Jedoch verweilt ein Großteil der Verwaltungsprozesse aktuell noch in der analogen Welt. Insbesondere lange Wartezeiten und komplizierte Formulare erschweren eine Kommunikation auf Augenhöhe.
Tucatap stellt Behörden einen Rückkanal zur Verfügung, damit deren Kunden öffentliche Dienstleistungen einfach und kurz bewerten können. Durch ein dauerhaftes breites Feedback sollen Bedürfnisse so schneller erkannt werden.
Auf der einen Seite ermöglicht das benutzerfreundliche Backend von tucatap Behörden eine langfristige Erfolgskontrolle. Auf der anderen Seite kann durch Zeitreihenanalysen nachvollzogen werden, wie sich geänderte Prozesse auf die Zufriedenheit der Bürger auswirken.
Digitale Schnitzeljagd
Helfen Sie Ihren Gästen neue Orte in Ihrer Stadt mit dem Smartphone zu entdecken. Gestalten Sie eine spielerische digitale Reise an weniger bekannte Orte, um deren Attraktivität zu steigern.
Tucatap sorgt dafür, dass alle Nutzer das gleiche Kundenerlebnis erfahren. Während es keine zusätzliche App oder Registrierung benötigt, können Sie Ihre Gäste aller Nationen und Altersgruppen gleichermaßen mit nonverbalen Bildgeschichten ansprechen.
Dafür erstellen Ihre Mitarbeiter mit dem Bild-Editor von tucatap spannende Interaktionen – ganz ohne IT-Kenntnisse. Die Software as a Service sorgt zudem für einen sehr geringen Wartungsaufwand. Und durch die pauschale Nutzungsgebühr behalten Sie ebenfalls die volle Kostenkontrolle bei gleichzeitigem großflächigen Einsatz.
Werkzeuge & Funktionen
Die Alarmfunktion von tuctap erlaubt es, dass Unternehmen an kritischen Punkten
ihre Dienstleistungen adhoc verbessern können.
Customer Maintenance 
Patientenkommunikation 
Creative Prototyping 
Product Promotion 
Instant Feedback Feedback Stories mit tucatap gestalten.
Jetzt 30 Tage kostenlos testen.