Interaktive
Feedback Stories

Wissen, was Kunden wollen

Herausforderungen bei Kundenfeedback

Je größer ein Unternehmen ist, desto schwieriger gestaltet sich die indivuelle Einbindung aller Kunden. Dezentrale und digitale Dienstleistungen sorgen zudem dafür, dass sich Käufer und Verkäufer immer seltener begegnen. Unternehmen laufen Gefahr, die emotionale Bindung zu ihren Kunden zu verlieren. Durch die sich wandelnden Kommunikationsgewohnheiten sind Unternehmen zusätzlich dem Wettbewerb durch soziale Netzwerke ausgesetzt.

Nutzererlebnis

Generische Fragestellungen aufgrund des Datendesigns beeinflussen die Customer Experience (CX) negativ.

Datenerhebung

Primärdaten bei Kunden zu erheben ist für Unternehmen ein Zielkonflikt zwischen Zeitaufwand und Kosten.

Schlussfolgerung

Für die Analyse von Primärdaten ist statistisches Fachwissen notwendig, um daraus Entscheidungen ableiten zu können.

Der einfachste und schnellste Weg zu mehr Kundenfeedback in kurzer Zeit

Stimmt die Customer Experience, werden aus zufriedenen Käufern loyale Kunden. Mit einfach erstellten, emotionalen Stories gewinnen Unternehmen wertvolle Einblicke in die Erfahrungswelt ihrer Kunden und können unmittelbar auf deren Wünsche und Bedürfnisse reagieren.

Intuitiv gestalten

Mit tucatap lassen sich komplexe Feedback Stories einfach designen, verbreiten und auswerten. Unterhalten Sie Ihre Kunden mit Bewertungen, Umfragen, Quizze, Produktentwicklungen oder Smart Services.

Smart Alert
Trends Sichtbar machen

> SaaS-Lösung

Tucatap ermöglicht browserbasierten Zugriff auf Projekte und Auswertungen von überall.

> Drag & Drop

Vertraute Befehle zum Erstellen und Verknüpfen von Inhalten.

> Visueller Editor

Sehen, was Kunden erleben. Mit tucatap ist jedes Kundenerlebnis sofort sichtbar.

> Smart Alert

Individuelle Benachrichtigungen erhalten, wenn sie erforderlich sind.

> Data Intelligence

Treffen Sie Entscheidungen auf der Basis erfasster Kundendaten.

Einfach überall verfügbar

Die Feedback Stories von tucatap lassen sich über verschiedene Kanäle gleichzeitig an Kunden ausspielen.

  • Website
  • NFC-Tag
  • QR-Code
  • Captive Portal
  • Mailing
  • Link
  • In-App

Twitter Updates

Aktuelle Meldungen zu tucatap.

Jun 18, 2021

Mit tucatap kann direkt...

Mit tucatap kann direkt in Echtzeit mit allen Gästen kommuniziert und auf Bedürfnisse reagiert werden. Mittels Smart Alert Funktion können Gäste mit langen Wartezeiten identifiziert werden und ein ein Dolci aufs Haus angeboten bekommen.🍝 Probiert es aus: https://t.co/u9dzFGYxdX

Jun 17, 2021

Euer Favorit steht fest!...

Euer Favorit steht fest! 🏆 Mit absoluter Mehrheit ist euer Favorit die Wasserflasche in der Farbe Weiß. Der Shop "Flaschenladen" bedankt sich für diese gemeinsame Produktentwicklung.💪 Morgen erwartet Euch einen neuer Case. 🍝 Also schaut vorbei!🚀 #tucatap #saas #prototyping

Jun 11, 2021

👋 Unser Onlineshop "Flaschenladen"...

👋 Unser Onlineshop "Flaschenladen" plant eine Neuentwicklung und braucht dafür Eure Unterstützung! Bisher wurden alle Designs in Eigenregie entwickelt. Die nächste Wasserflasche soll jedoch gemeinsam mit Euch kreiert werden: https://t.co/T5SmgrQPkS !😎 #tucatap #saas #startup

Feedback Stories mit tucatap gestalten.

Jetzt 30 Tage kostenlos testen.