Interaktive
Feedback Stories
Wissen, was Kunden wollen denken
Herausforderungen bei Kundenfeedback
Je größer ein Unternehmen ist, desto schwieriger gestaltet sich die indivuelle Einbindung aller Kunden. Dezentrale und digitale Dienstleistungen sorgen zudem dafür, dass sich Käufer und Verkäufer immer seltener begegnen. Unternehmen laufen Gefahr, die emotionale Bindung zu ihren Kunden zu verlieren. Durch die sich wandelnden Kommunikationsgewohnheiten sind Unternehmen zusätzlich dem Wettbewerb durch soziale Netzwerke ausgesetzt.
Nutzererlebnis
Generische Fragestellungen aufgrund des Datendesigns beeinflussen die Customer Experience (CX) negativ.
Datenerhebung
Primärdaten bei Kunden zu erheben ist für Unternehmen ein Zielkonflikt zwischen Zeitaufwand und Kosten.
Schlussfolgerung
Für die Analyse von Primärdaten ist statistisches Fachwissen notwendig, um daraus Entscheidungen ableiten zu können.
Der einfachste und schnellste Weg zu mehr Kundenfeedback
Stimmt die Customer Experience, werden aus zufriedenen Käufern loyale Kunden. Mit einfach erstellten, emotionalen Stories gewinnen Unternehmen wertvolle Einblicke in die Erfahrungswelt ihrer Kunden und können unmittelbar auf deren Wünsche und Bedürfnisse reagieren.
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Customer Maintenance
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Patientenkommunikation
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Creative Prototyping
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Product Promotion
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Public Service
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Instant Feedback
Intuitiv gestalten
Mit tucatap lassen sich komplexe Feedback Stories einfach designen, teilen und auswerten. Unterhalten Sie Ihre Kunden mit Bewertungen, Umfragen, Quizze, Produktentwicklungen oder Smart Services.
Einfach überall verfügbar
Die Feedback Stories von tucatap lassen sich über verschiedene Kanäle gleichzeitig an Kunden ausspielen.
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Website
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NFC-Tag
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QR-Code
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Captive Portal
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Mailing
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Link
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In-App
Twitter Updates
Aktuelle Meldungen zu tucatap.
Jul 23, 2021
Hast du gewusst, dass...
Hast du gewusst, dass tucatap einen NFC Tag verwendet? 🤯 Du musst ein Telefon nur an einen NFC Tag halten und die Feedback-Story geht los. Er kostet nur wenige Cents und ist überall bedienbar. Wenn Du mehr über die NFC-Technologie erfahren möchtest: https://t.co/EnbqBUt9Z5
Jul 16, 2021
Wie können Unternehmen den...
Wie können Unternehmen den Smart Alert für Ihre Kunden gewinnbringend einsetzen? 🚀 Ein Beispiel: Zu späterer Stunde wartet eine Frau, allein, am Gleis 5 auf ihren Zug, der in 10 Minuten kommt. Sie fühlt sich unsicher und möchte Feedback zur "Sicherheit am Bahnhöfen" geben.
Jul 15, 2021
Unser Hotel "Sonne Pur...
Unser Hotel "Sonne Pur ☀️" konnte mithilfe von tucatap Johns 👨 tägliche Arbeit erleichtern und seine Gäste spielerisch auf den neusten Stand bringen! Morgen erwartet Euch ein etwas anderes Weekly 🤯! Wie gefällt Euch unser bisheriges Weekly? #tucatap #saas #dresden #holidays
Jul 08, 2021
Die Urlaubszeit rückt immer...
Die Urlaubszeit rückt immer näher! 🏝 Der ein oder andere erholt sich bereits gut. Doch John, Mitarbeiter des Hotels "Sonne Pur ☀️" hat nun alle Hände voll zu tun! 👇🏼 Probiert es mal aus: https://t.co/spSgfalldr #tucatap #saas #dresden #holidays #sunshine #startup #weekly
Jul 01, 2021
Spannender Ausblick auf die...
Spannender Ausblick auf die Wahl am 26.09.21 🇩🇪 🗳! Durch Eure rege Teilnahme können wir nun eine erste Prognose wagen. Ihr erhaltet auch einen Einblick wie umfangreich tucatap sein kann. 👇🏼 Klickt Euch durch und sagt uns Eure Meinung. #tucatap #saas #dresden #bundestagswahl
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